Política de confidencialidad de los datos personales

Los Laboratorios SUPER DIET (en adelante, «la Empresa» o «nosotros»), sociedad por acciones simplificada con un único socio (SASU) con un capital de 8 756 501,00 €, con sede social en 185 boulevard de la Liberté 59800 LILLE, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de LILLE con el n.º 450 778 022, ofrece el sitio web https://superdiet.com/fr/ (en adelante, el «Sitio web»).

La presente Política de confidencialidad de los datos personales se aplica únicamente al uso que usted haga del Sitio web.

1. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales se refieren a cualquier información que pueda identificarle directa o indirectamente.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Los datos personales que recopilamos de los usuarios del Sitio pueden ser:
- Los datos personales que usted nos comunica (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o al crear una cuenta): el tipo de datos personales que podríamos recopilar vendrá determinado por la naturaleza de los servicios que solicite.
- Los datos personales que recopilamos o generamos automáticamente cuando visita el Sitio mediante cookies, en particular para mejorar su experiencia y elaborar estadísticas: páginas visitadas, fechas y horas de conexión, contenidos preferidos, sistema operativo, tipo de navegador utilizado, etc.

3. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento es la Empresa tal y como se define anteriormente.

4. ¿Con qué fines tratamos sus datos personales?

Sus datos personales pueden ser recopilados para los siguientes fines: - la elaboración de análisis estadísticos, en particular relativos a la frecuentación del Sitio - la gestión y mejora del Sitio para permitir a los usuarios una navegación óptima - la gestión y el envío de correos electrónicos o boletines informativos, así como la prospección comercial dirigida a los usuarios que hayan dado su consentimiento
- la gestión, el tratamiento y la respuesta a las preguntas, solicitudes y peticiones de los usuarios
- la realización de nuestras actividades de conformidad con las obligaciones legales y reglamentarias que nos son aplicables
- la creación y gestión de su cuenta de cliente
- la gestión de su pedido (confirmación, seguimiento, envío), el pago de sus artículos y su entrega
- la recopilación, moderación y publicación de opiniones de clientes en el Sitio si deja una opinión en el Sitio.

5. ¿Cuáles son las bases legales para el tratamiento de sus datos personales?

Las bases legales de estos tratamientos son:
- su consentimiento: en algunos casos (por ejemplo, el uso de cookies o la suscripción a nuestro boletín informativo), le pedimos su consentimiento para recopilar y tratar sus datos personales.
- una obligación legal: es posible que tengamos que tratar sus datos personales para cumplir con la legislación/normativa vigente (por ejemplo, en caso de notificación de un efecto adverso de uno de nuestros productos).
- Nuestro interés legítimo: podemos tratar sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos relacionados con las comunicaciones o la gestión de nuestras interacciones con usted en relación con nuestros productos y servicios.
- Un contrato que nos une: si ha realizado un pedido, se trata de un contrato para cuya ejecución necesitamos tratar sus datos personales.

6. ¿A quién se transmiten sus datos personales?

Los datos personales de los usuarios que tratamos solo son accesibles para una lista limitada de destinatarios que justifican un interés de acuerdo con los fines descritos en la presente política o cuando lo exige la ley, incluyendo, entre otros:
- los servicios y el personal de nuestra empresa y de otras entidades jurídicas del Grupo Urgo;
- a los proveedores y prestadores de servicios de nuestra empresa (en particular, los encargados de la realización y el alojamiento del sitio web, así como los encargados de la entrega), que pueden tener acceso a los datos personales de los usuarios para fines estrictamente necesarios para el ejercicio de su misión;
- a las autoridades competentes en determinados casos definidos por la legislación.

7. ¿Durante cuánto tiempo se conservan sus datos personales?

Los datos personales recopilados se utilizan y conservan durante un periodo conforme a la legislación y/o las normas vigentes.

En consecuencia, los datos personales recopilados se eliminan cuando se produce uno de los siguientes acontecimientos:
- finalización del plazo de conservación;
- ejercicio del derecho de supresión por parte de un usuario de conformidad con la normativa aplicable y las modalidades especificadas en el apartado «¿Cuáles son sus derechos?» más adelante.

8. ¿Cómo se protegen sus datos personales?

Nuestra empresa aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas y comercialmente razonables para preservar la confidencialidad e integridad de los datos personales tratados, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología y el coste de su implementación.

Sin embargo, no podemos garantizar que estas medidas eviten todo riesgo de divulgación de datos personales y no nos hacemos responsables de ningún fallo de seguridad, en particular en caso de comportamiento fraudulento de un tercero o en caso de que dicho fallo de seguridad sea imputable al usuario.

9. ¿A dónde se transfieren sus datos personales?

Dado que el Grupo Urgo, del que forma parte la Empresa, es un grupo internacional, recopilamos y transferimos datos personales a escala mundial, lo que significa que podemos tener que transferir sus datos personales fuera de su país.

Cuando transferimos sus datos personales fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que estén protegidos y se transfieran de conformidad con los requisitos legales aplicables.

Sin embargo, en lo que respecta a la transferencia de datos personales recopilados por cookies de terceros, consulte el apartado «Cookies» más adelante.

10. ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a la información, el acceso, la rectificación y la supresión de sus datos personales. También tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, a oponerse a dicho tratamiento o a solicitar la portabilidad de sus datos personales. Asimismo, tiene derecho a definir directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento. Estos derechos se ejercen dentro de los límites permitidos por las leyes y reglamentos vigentes.

El usuario puede ejercer estos derechos, sin necesidad de indicar el motivo y en cualquier momento, poniéndose en contacto por correo electrónico con «dpo@group.urgo.com» o por correo postal con «Délégué à la Protection des Données, 15 Avenue d'Iéna, 75116 París, Francia».

Para que su solicitud se gestione de la forma más eficaz posible, le rogamos que:
- nos indique la empresa del Grupo Urgo con la que está en contacto
- nos indique el tratamiento o tratamientos a los que se refiere su solicitud
- nos indique el derecho o derechos que desea ejercer

Para responder a su solicitud, es posible que le pidamos que nos facilite un documento de identidad.

Si no recibe respuesta por nuestra parte o si el desacuerdo persiste, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos de su país (en Francia, ante la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/agir).

Para obtener información general sobre los principios aplicados por Urgo en materia de protección de datos, consulte la Política general del Grupo Urgo en materia de protección de datos personales (https://www.urgo-group.fr/donnees-personnelles/).

11. ¿Cómo se gestionan las cookies?

a. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo informático, un rastreador, que se almacena en su ordenador, móvil o tableta cuando visita el Sitio.

En la presente política, nos referimos al conjunto de rastreadores almacenados y leídos en su terminal con el término «cookies».

b. ¿Cuáles son las bases legales para la instalación de cookies?

Para las cookies necesarias y/o funcionales: El almacenamiento o la lectura de estas cookies no requieren su consentimiento previo, ya sea porque no tratan ningún dato personal que le concierna o porque son estrictamente necesarias y/o funcionales para la prestación del servicio que usted solicita (por ejemplo, para poder navegar por el Sitio y permitir que este funcione). Las cookies necesarias y/o funcionales no pueden desactivarse.

Para las cookies no necesarias y/o no funcionales: el almacenamiento o la lectura por parte de la Empresa y sus posibles socios de otras cookies distintas a las mencionadas en el párrafo anterior debe ser objeto de su consentimiento explícito previo. Estas cookies no influyen en la calidad de la prestación del servicio que usted solicita ni en las funcionalidades básicas del Sitio.

En cualquier momento, puede oponerse al almacenamiento o la lectura de las cookies no necesarias y/o no funcionales que utilizan la Empresa y sus posibles socios, ya sea eliminándolas de sus dispositivos, modificando la configuración de su navegador o modificando sus preferencias de cookies mediante el módulo de gestión de cookies presente en el Sitio.

c. ¿Qué cookies se utilizan en el Sitio web?

La administración y gestión del Sitio web requiere el uso de cookies de medición de audiencia y análisis. Estas cookies permiten realizar estadísticas de frecuencia o rendimiento y son indispensables para la prestación del servicio. Las cookies instaladas con este fin están exentas de consentimiento.

Utilizamos diferentes tipos de cookies, cuyos fines se describen a continuación:

Cookies técnicas exentas de consentimiento
Proveedor	Nombre de la cookie	Tipo de cookie	Objetivo de la cookie	Vida útil
Matomo Analytics	MATOMO_SESSID matomo_lang	Técnica	Medición de audiencia, estadísticas de visitas y rendimiento	Sesión de navegación
Axeptio	axept_consent	Cookies de funcionamiento	/	Sesión
Axeptio	axeptio_all_vendors	Cookies de funcionamiento	Permite gestionar el consentimiento del usuario con respecto a las diferentes categorías de cookies.	Sesión
Axeptio	axeptio_authorized_vendors	Cookies de funcionamiento	Permite gestionar el consentimiento del usuario con respecto a las diferentes categorías de cookies.	Sesión
Axeptio	axeptio_cookies	Cookies de funcionamiento	Permite gestionar el consentimiento del usuario con respecto a las diferentes categorías de cookies.	Sesión
iAdvize	iadvize_test_cookie_top_domain	Técnica	Permite determinar el dominio en el que se almacenarán las cookies de iAdvize para que sean accesibles desde todos tus subdominios.	1 segundo o menos
iAdvize	iadvize-SID_NUMBER-consent	Técnica	Esta cookie permite recordar si se ha dado el consentimiento (o no) para el uso de otras cookies.	12 meses o menos

Cookies no necesarias almacenadas y leídas con su consentimiento
Proveedor	Nombre de la cookie	Tipo de cookie	Objetivo de la cookie	Vida útil
Facebook	_fbp	Cookies publicitarias y estadísticas	Identifican los navegadores para proporcionar servicios de publicidad y análisis del sitio web.	3 meses
Google Analytics	_ga	Cookies estadísticas	Recopilan información sobre los usuarios y su actividad en el sitio web con fines de análisis y elaboración de informes.	13 meses
Google Analytics	_gid	Cookies estadísticas	Recopilan información sobre los usuarios y su actividad en el sitio web con fines de análisis y elaboración de informes.	1 día
Google Analytics	_ga_ xxx-xxx	Cookies estadísticas	Recopilan información sobre los usuarios y su actividad en el sitio web con fines de análisis y elaboración de informes.	13 meses
Google Analytics	_gat_UA-xxx-xxx	Cookies estadísticas	Recopilan información sobre los usuarios y su actividad en el sitio web con fines de análisis y elaboración de informes.	1 minuto
Google Adsense	_gcl_au	Cookies publicitarias y estadísticas	Permite la integración de una plataforma de terceros en el sitio web para mostrar anuncios personalizados.	3 meses
Axeptio	axeptio_all_vendors	Cookies de funcionamiento	Almacena el consentimiento del usuario para el uso de cookies en el dominio actual.	1 año
Axeptio	axeptio_authorized_vendors	Cookies de funcionamiento	Almacena el consentimiento del usuario para el uso de cookies en el dominio actual.	1 año
Axeptio	axeptio_cookies	Cookies de funcionamiento	Almacena el consentimiento del usuario para el uso de cookies en el dominio actual.	1 año
Microsoft Clarity	_clck	Cookies estadísticas	Conserva un ID de usuario de Clarity y sus preferencias en un sitio web, para identificar al usuario en visitas repetidas.	13 meses
Microsoft Clarity	_clsk	Cookies estadísticas	Agrupa varias páginas visitadas por un mismo usuario en una misma sesión para un registro único de Clarity.	1 día
Microsoft Clarity	CLID	Cookies estadísticas	Identifica la primera vez que un usuario ha visitado un sitio web que utiliza Clarity.	13 meses
Microsoft	ANONCHK	Cookies publicitarias	Indica si el identificador único del navegador (MUID) está vinculado a otros identificadores publicitarios de Microsoft (ANID).	10 minutos
Microsoft	MR	Cookies publicitarias	Se utiliza para determinar si se debe actualizar el identificador único del navegador (MUID).	1 semana
Microsoft	MUID	Cookies publicitarias	Identifica el navegador de un usuario en los sitios de Microsoft y se utiliza para la publicidad dirigida y el análisis.	13 meses
Microsoft	SM	Cookies publicitarias	Se utiliza para sincronizar el identificador único del navegador (MUID) entre los distintos dominios propiedad de Microsoft.	Sesión
iAdvize	iadvize-SID_NUMBER-vuid	Cookies de funcionamiento	Genera un identificador único del visitante (vuid) + el identificador del dispositivo (deviceId), lo que permite la continuidad de la sesión y, si la función de «autenticación fuerte» está activada, un token (jwtIdentity)	12 meses o menos
iAdvize	iadvize-SID_NUMBER-jtwIdentity	Cookies de funcionamiento	Esta cookie solo aparece si el visitante activa una «autenticación fuerte» en tu sitio web.	12 meses o menos
iAdvize	Local / Session Storage	Cookies de funcionamiento	Sirven para que funcione el chat de iAdvize; son esenciales para el correcto funcionamiento de la solución.	Sesión
iAdvize	transactionBundle.transaction / transactionBundle.retryCount	Cookies estadísticas	Registra la transacción si los usuarios han incorporado la etiqueta de transacción para realizar su seguimiento. Estas desaparecen una vez realizada la transacción.	7 días o menos
iAdvize	idzUtmCampaign	Cookies estadísticas	Sirve para vincular transacciones a campañas realizadas con iAdvize.	7 días o menos

d. ¿Qué es una cookie de terceros?

Las funcionalidades del Sitio se basan en servicios ofrecidos por terceros.

Con su consentimiento, estos terceros depositarán cookies que le permitirán visualizar directamente en el Sitio el contenido alojado por dichos terceros o compartir nuestros contenidos.

A través de estas cookies, estos terceros recopilarán y utilizarán sus datos de navegación para fines propios, de conformidad con su política de confidencialidad.

Para ejercer sus derechos sobre los datos recopilados por terceros o para cualquier pregunta sobre estos tratamientos, puede ponerse en contacto con ellos directamente.

- Cookies de terceros: Google Analytics

Podemos utilizar el servicio Google Analytics para mejorar las funcionalidades, el rendimiento y el contenido del Sitio.

Con su consentimiento, el servicio «Google Analytics» ofrecido por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View CA 94043 EE. UU., Los Ángeles, California, Estados Unidos) utiliza cookies no necesarias.

Aunque Google Analytics se utiliza con la anonimización de su dirección IP, la activación de Google Analytics significa que su información y los datos recopilados por estas cookies pueden ser tratados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, en particular en los Estados Unidos. Existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses accedan a sus datos personales recopilados por las cookies de Google Analytics, en particular con fines de seguridad y vigilancia, sin informarle y sin que usted pueda recurrir.

Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google Analytics y gestionar sus ajustes de privacidad: https://support.google.com/analytics/answer/9019185?hl=fr#zippy=%2Ccet-article-aborde-les-points-suivants

También puede optar por desactivar Google Analytics instalando en su navegador un complemento de desactivación proporcionado por Google Inc.: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

- Cookies de terceros: YouTube

En el Sitio web hay disponibles vídeos integrados directamente desde la plataforma de vídeo YouTube.

Con su consentimiento o al hacer clic en los vídeos, el servicio «YouTube» ofrecido por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View CA 94043 EE. UU., Los Ángeles, California, Estados Unidos) utiliza cookies no necesarias.

La información y los datos personales recopilados por estas cookies pueden transferirse fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, en particular a los Estados Unidos. Existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses accedan a sus datos personales recopilados por las cookies de YouTube con fines de seguridad y vigilancia.

Google Inc. también puede comunicar esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros traten la información y los datos recopilados por estas cookies en nombre de Google Inc.

e. ¿Cómo configurar sus navegadores y terminales para limitar la instalación de cookies?

La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada. Para bloquear estas cookies o solicitar a su navegador que le avise cuando un sitio web intente instalar una cookie en su terminal, consulte los siguientes sitios web:
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442
- Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10607
- Safari: https://help.apple.com/safari/mac/9.0/?lang=fr#/sfri11471
- Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Para modificar la configuración de privacidad de su smartphone o tableta, consulte los siguientes sitios web:
- Sistema Android: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=fr
- Sistema Apple: https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Cualquier configuración que realice puede modificar su navegación por el Sitio, así como sus condiciones de acceso a determinados servicios y funciones que requieren el uso de cookies. En tal caso, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el mal funcionamiento del Sitio web como resultado de la imposibilidad de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que usted haya eliminado o rechazado.

12. Redes sociales

Las cuentas oficiales de Facebook e Instagram de la Empresa pueden permitir a los usuarios publicar su contenido. Se informa al usuario de que los contenidos publicados en estas redes sociales pueden ser vistos por cualquier tercero, y que se requiere una mayor vigilancia por parte de los usuarios cuando proporcionan determinados datos personales en estos sitios o aplicaciones. La Empresa no se hace responsable en ningún caso de los posibles daños causados por terceros como consecuencia o derivados de la publicación de sus datos personales por parte de los usuarios.

13. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede proporcionar enlaces a sitios, aplicaciones y servicios distintos de los de la Empresa que pueden ser explotados por terceras empresas (por ejemplo, Amazon, Facebook, Instagram, etc.).
No nos hacemos responsables del tratamiento de los datos personales por parte de estos sitios de terceros. Por lo tanto, deberá consultar las políticas de protección de datos personales de estos sitios de terceros para obtener más información.

14. Uso del Sitio por parte de menores

El Sitio no está dirigido a personas menores de dieciséis (16) años y no recopilamos intencionadamente datos personales de dichas personas. Si su edad es inferior a la edad de consentimiento en su jurisdicción, necesitará el permiso de un padre o tutor legal para utilizar el Sitio. Consulte a su padre o tutor legal antes de utilizar el Sitio.

Si nos proporciona datos personales de personas menores de dieciséis (16) años, usted certifica que tiene la autoridad necesaria y que puede justificar dicha autoridad si se lo solicitamos.

15. Derecho y jurisdicción

La presente Política de confidencialidad de datos personales se rige por la legislación francesa, tanto en lo que respecta a las normas sustantivas como a las normas de forma.